سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول

خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا! تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من https://kifkg9-mv.myshopify.com.

تشير المصطلحات "أنت" و"لك" و"خاصتك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المنظمة التي تستخدم موقعنا. عندما تشير هذه السياسة إلى "نحن" و"لنا" و"خاصتنا"، فإنها تشير إلى متجري وشركاته الفرعية والتابعة. يشير مصطلح "الموقع" إلى https://kifkg9-mv.myshopify.com وتطبيقاته الجوّالة لنظامي أندرويد و iOS.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.

لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: evashop@atr-eg.com.

1. المعلومات التي نجمعها منك

نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية لأداء مناسب للاتفاقية التعاقدية القائمة بينك وبيننا، وتسمح لنا بالوفاء بالتزاماتنا القانونية.

• معلومات تسجيل حساب المستخدم. عند إنشاء حسابك، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، والاسم، والاسم العائلي، ورقم الهاتف، واسم المستخدم، وكلمات المرور، والرقم الشخصي، والعنوان.
• الاتصال، والدردشة، والرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، فإننا نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو إفشائها. وللإجابة على طلبك، قد نضطر للوصول إلى معلومات مقدمة عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة، أو سجل المشتريات، إلخ.
• صور المستخدمين. نستخدم الصور التي تقوم بتحميلها لأغراض متنوعة، بما في ذلك تحميل محتوى من إنشاء المستخدمين مثل مراجعات المنتجات، وتسهيل تفاعلات الدردشة الداعمة، وتمكين البحث عن المنتجات بناءً على الصور لتوفير تجربة تسوق سلسة.
• معلومات الدفع. لطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نقوم بجمع رقم بطاقتك الائتمانية أو الائتمانية، ونوع بطاقتك الائتمانية أو الائتمانية، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية أو الائتمانية، وعنوان الفوترة، والرقم الضريبي، واسمك ورقمك العائلي.
• معلومات تسجيل الدخول. نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تسجل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تستخدم موقعنا أو تتواصل معنا مباشرة، قد نقوم بجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تعاملك في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها.

هذه المعلومات ضرورية للأداء السليم للعقد المبرم بينك وبيننا، ولتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية، وبالنظر إلى اهتمامنا المشروع في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.

• بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك إلى الموقع واستخدامه، حتى لو لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل، وختم التاريخ/الوقت، وبيانات مسار النقر.
• تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والمنارات، والوسوم، وأكواد CI (تتبع النقرات)، و ISC (تتبع المصدر)، و ITC (أكواد تتبع العناصر)، ونموذج الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. كما نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
• بيانات تحديد الموقع الجغرافي. نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي كما هو محدد من خلال بيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنوفر لك تجربة مستخدم محسنة. قد يتم جمع هذه البيانات فقط عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.
• معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى "جوجل أناليتكس" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، عمليات البحث الخاصة بك عن الإعلانات، الحجوزات التي قمت بها، والإجراءات الأخرى على الموقع). ونتيجة لذلك، تقوم شركة جوجل بوضع ملف تعريف ارتباط دائم على متصفح الويب الخاص بك لتحديد هويتك كمسنخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها هذا الموقع. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة جوجل.
• معلومات شخصية متاحة للجمهور.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نحن نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لمبادئ عامة لمعالجة البيانات.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدة أسباب، بما في ذلك:

• لتعريف المستخدم
• لإنشاء حساب
• لإنشاء بيئة موثوقة
• إعداد الإحصائيات وتحليل السوق
• للبقاء على اتصال
• لتخصيص التسويق
• إرسال معلومات الفوترة
• إدارة طلبات المستخدمين
• للتواصل مع المستخدم
• لتحسين الخدمات
• لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
• للمطابقة مع القوانين المعمول بها
• لطلب الملاحظات
• للنشر شهادات
• لتقديم الدعم

سنقوم عادةً بجمع معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا موافقتك على ذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لأداء عقد معك، أو عندما يكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.

4. التسويق المباشر

قد نستخدم بيانات الاتصال التي قدمتها لأغراض التسويق المباشر. وقد يتم تخصيص عروض التسويق المباشر هذه، وفقًا لتفضيلاتك، مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع، ومعلومات ملفات تعريف التواصل الاجتماعي، إلخ) أو التي قمنا بجمعها أو توليدها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على التسويق المباشر، ورفض تلقي المعلومات منا، يمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت ترغب فيه عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع التعليمات ل إلغاء الاشتراك في رسالة البريد الإلكتروني التي تم استلامها.

5. كيف يمكننا مشاركة معلوماتك

قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، جوجل، أبل) أو رمزًا مؤقتًا.

قد يستخدم الموقع (حالياً أو مستقبلاً) أدوات تحليلية مثل Google Analytics و Firebase Analytics و Clevertap و Appsflyer .

قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك لأطراف ثالثة:

• عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو أمر قضائي أو إذن قضائي آخر ذلك؛
• استجابةً للطلبات المشروعة من السلطات العامة، بما في ذلك لغرض تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
• فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم آخر لعمل تجاري؛
• لحماية حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق أو مصالح أو ممتلكات أطراف ثالثة، أو للدفاع عنها؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفة تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
• ولحماية المصالح الحيوية للفرد.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم الكوكيز لتحسين موقعنا وجعله أسهل في الاستخدام. تسمح لنا الكوكيز بالتعرف على المستخدمين وتجنب طلبات متكررة لنفس المعلومات.

لا تستطيع مواقع أخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من موقعنا. معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتغيير إعدادات المتصفح لرفضها.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في موقعنا:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية - هذه ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل موقعنا. فهي تساعدنا على عرض المعلومات الصحيحة، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتنفيذ وصيانة ميزات الأمان، بالإضافة إلى مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون هذه ملفات تعريف الارتباط، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر أداءه بشكل كبير.

يمكنك إيجاد المزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى تتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني التالي: http://www.allaboutcookies.org/

7. معلومات حساسة

نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو البيانات الوراثية أو البيانات البيومترية أو بيانات الصحة أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.

يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تقديم أي بيانات حساسة إلينا، والتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أن لدينا مثل هذه المعلومات. يحق لنا حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.

8. معلومات الدفع

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني: https://kifkg9-mv.myshopify.com.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى مراجعة سياسات خصوصيتهم لمعرفة المزيد حول كيفية جمعهم واستخدامهم لبياناتك الشخصية، لأننا لا نتحكم في سياساتهم وممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بهم.

10. الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك، وكما هو ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما نحتاج إليها لتقديم الخدمات إليك، ما لم يطلب منا القانون أو اللوائح الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.

11. الأمن

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نقوم بانتظام بمراقبة أنظمتنا بحثًا عن نقاط الضعف المحتملة والهجمات.

بغض النظر عن التدابير والجهود التي نبذلها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. نحن لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.

لذلك، نشجعك على تجنب تزويدنا أو أي شخص بأي معلومات حساسة تعتقد أن إفشائها قد يسبب لك ضرراً مادياً أو لا يمكن إصلاحه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على evashop@atr-eg.com.

12. حقوقك

يحق لك مجموعة من الحقوق فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:

• حق الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت من خلال الاتصال بنا على evashop@atr-eg.com
• حق تصحيح المعلومات غير الدقيقة المتعلقة بك. يمكنك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.
• حق الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لن يؤثر هذا على شرعية المعالجة قبل سحب موافقتك.
• حق تقديم الشكوى: يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى إلى وكالة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك في حالة انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل من خلال الاتصال بنا أولاً.
• حق مسح أي بيانات تتعلق بك. يمكنك المطالبة بمسح البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، مثلًا عندما لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو عندما تم معالجة البيانات بشكل غير قانوني.

إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منها)، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى evashop@atr-eg.com يطلب حذف البيانات. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع بيانات الحساب خلال (x [الحد الأقصى: 30]) يومًا. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك.

13. تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياسة شركتنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد يتم عرضها لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا، أو المواقع الأخرى المرتبطة من موقعنا أو خدماتنا.

14. التعديلات

قد يتم تغيير سياستنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).

15. قبول هذه السياسة

نحن نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتواها. إذا كان هناك من لا يوافق على هذه السياسة، فيجب عليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بحق تغيير سياسة موقعنا في أي وقت، ونقوم بإبلاغكم بالطريقة الموضحة في المادة 14. يُفهم الاستمرار في استخدام هذا الموقع على أنه قبول للسياسة المُراجعة.

16. معلومات إضافية

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامها، فلا تتردد في الاتصال بنا على البريد الإلكتروني التالي: evashop@atr-eg.com